17 nov. 2009

Comment commander une vie parfaite ?

J’ai reçu, fin octobre, un nouveau catalogue de produits. Pour la femme que je suis qui déteste le magasinage, c’était une fort belle occasion de me gâter. Comme c’était mon anniversaire, début novembre, l’occasion m’apparaissait encore plus idéale. Alors, j’ai composé le 1-800-POU-RMOI, et voici ce qui s’est passé.

Service à la clientèle, voix féminine et enrouée (sûrement un début de grippe A…)
– Bonjour, mon nom est Pierrette, comment puis-je vous aider ?

Anik imparfaite, enjouée – Oui, je voudrais placer une commande.

Pierrette, à peine sympathique – Très bien, je vous écoute.

Anik, feuilletant le catalogue – Oui, alors je souhaite le produit C145-6. Il s’agit d’une journée de relaxation.

Pierrette
– Oui, quelle grandeur ?

Anik, sentant qu’elle exagère un peu – Je vais prendre grandeur 6 (pour 6 heures).

Pierrette
– Et quelle option souhaitez-vous : seule ou accompagnée ?

Anik, enthousiaste – Je veux une journée tranquille, seule avec moi-même.

Pierrette, expéditive – Très bien, c’est noté. Autre chose ?

Anik – Oui, je prendrai le R2240-7 : soirée de fête au restaurant.

Pierrette – Très bien, souhaitez-vous des options ?

Anik, assurée – Oui, je vais en prendre 3 : la G16 (petite Gardienne de 16 ans), la C2 (couple d’amis qui nous accompagne) et la V75 (vin en masse pour arroser la soirée).

Pierrette, notant le tout avec soin – Le prochain article ?

Anik, somme toute raisonnable – Cela va être tout…

Pierrette, sortant ses munitions de vendeuse – Cette semaine, la décoration de chambre est en promotion. Pour la modique somme de 249,95 $, vous aurez un nouveau nid douillet.

Anik, impossible à faire flancher – Non, je vous remercie, PapaRelax s’en est déjà occupé.

Pierrette, pas le moins du monde affectée – Très bien, alors le premier article vous sera livré le 6 novembre, et le second, le 7 novembre…

Je raccroche, heureuse de ce que j’ai commandé. Rien de mieux que soi-même pour s’assurer d’un anniversaire bien réussi.

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Le 5 novembre arriva… Plus qu’un dodo et j’allais recevoir ma livraison… Malheureusement, il semblerait qu’il y a ait eu un problème à la livraison, parce que :
  • Le 6 novembre, AngeCornue était fiévreuse (depuis la veille au soir) et j’ai passé ma journée de relaxation à la clinique, puis à m’occuper de bébé… En guise de relaxation, je me suis tapé une sieste de 2 heures (parce que je n’avais guère dormi de la nuit).
  • Le 7 novembre, j’ai annulé mon souper de fête au resto, parce que non pas une, mais deux de mes filles étaient malades…
En @$?#$!, j’ai appelé le service à la clientèle du catalogue 1-800-POU-RMOI, très fâchée…

Service à la clientèle
– Ici Pierrette, comment puis-je vous aider ?

Anik, d’attaque – Oui, j’ai commandé dernièrement les produits C145-6 et R2240-7. Or, je ne les ai pas reçus…

Pierrette, feignant d’être touchée – Je suis vraiment désolée, madame. Souhaitez-vous que je vous les réachemine ?

Anik
– Bien, comme ma fête est passée maintenant, il est un peu tard… Franchement, quelle idée de m’envoyer la H1N1 pour mon anniversaire ! Vous savez, madame, ma fête a été totalement gâchée !

Pierrette, sur le point de se laisser émouvoir - Laissez-moi réparer notre erreur. Je vous offre en cadeau un trois pour un : vous aurez droit à 3 jours de relaxation livrés à temps pour un long week-end… Je vous offre également un massage aux pierres chaudes pour la semaine prochaine. Est-ce que cela vous satisfait ?

Anik, heureuse de la tournure des événements – Oui, mais assurez-vous de ne pas faire d’erreur à la livraison, cette fois-ci…

Pierrette, confiante – Non, vous recevrez la livraison pour le vendredi 20, samedi 21 et dimanche 22. Et le massage, pour le 26.

Anik, un sourire satisfait aux lèvres – Merci Pierrette, et inutile de me vendre vos serviettes ou vos oreillers en promotion, je suis déjà bien équipée!

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Ah, je vais me reprendre… Je ne vous dis pas tout de suite ce que je ferai ce week-end… Mais sachez que je reprends mon vendredi perdu cette semaine… Et je me permets une petite gâterie avec Julie samedi... et dimanche! Vous en saurez d'ailleurs bientôt davantage...

Et, comme j’aime bien ajouter des morales à mes histoires, bien voici celle qui accompagne ce récit :

Ne laissez jamais les imprévus vous empêcher d’avoir du temps pour vous… Si votre horaire est soudainement chargé de négatif, il n’en tient qu’à vous que ce soit momentané… Prenez une bonne respiration, plongez, puis vous referez surface bien assez vite… Suffit de ne pas se laisser abattre et de garder le sourire, non ?

6 commentaires imparfaits:

BéKa! on 17 novembre 2009 à 07:24 a dit…

Ahhhh ces petites maladies livrées par erreur au lieu de la super sortie espérée... connais ça!!!

Evely on 17 novembre 2009 à 08:33 a dit…

J'adorrrrre !!!

Cette Pierrette à le tour de se tromper souvent. On avait commandé un SEVCPQD (souper entre vieux copains plus que dû). Tous les bébés étaient inclus et tout le monde pouvait (ce qui tiens du miracle). Mais, cette chère Pierrette, tête en l'air, à envoyé le H1N1 chez les hôtes à la place. Eux qui s'attendaient à recevoir des fleurs pour être arrivé à réunir tout le monde, on reçu une chambre en quarentaine à l'hôpital.

Tout le monde va mieux, surtout bébé J d'un mois et demi qui était fièvreux de cette erreur et de la grippe. Ils ont rappelé Pierrette, mais elle ne semble pas pouvoir trouver une date pour reprendre la commande... :o(

Bon week end bien mérité

Anik on 17 novembre 2009 à 08:42 a dit…

@ Béka et Évely
Décidément, la maladie et le H1N1 sont souvent livrés par erreur par Pierrette. Sacré Pierrette ! Moi, je vote pour son congédiement !

Julie on 17 novembre 2009 à 08:58 a dit…

Moi j'ai commandé un petit coeur "Renaud Bray" pour le mettre sur notre livre.

Je viens de vérifier, il est disponible aujourd'hui dans cette librairie! Il manque juste le petit coup de pouce de Pierrette (et le petit coup de coeur de Renaud) ;-)

La Belle on 17 novembre 2009 à 21:46 a dit…

J'aime bien la morale de l'histoire ;-)

Comme quoi même si les événements prévus ne se passent pas comme prévus, une autre fois fait autant l'affaire !

En espérant cette fois-ci qu'elle ne se trompera pas dans la livraison ;-)

Anik on 17 novembre 2009 à 21:55 a dit…

@ Julie
Je commande la même chose!

@ La Belle
Je te dirai lundi si Pierrette a été efficace... Je l'espère, et je le sens...

 

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